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    華星名仕汽車成功實現整車銷售系統 提高企業競爭力 領跑汽車經銷行業

     四川華星名仕汽車銷售服務有限公司,是一汽—大眾奧迪品牌轎車的特許經銷商。公司集整車銷售、備件供應、維修服務、信息反饋四位一體,實行品牌專營。
          公司位于成都市金牛區羊西線蜀西路89號,臨國家級成都高新技術開發西區,是外出川西及前往世界自然和文化雙遺產的九寨溝、都江堰著名風景區的主干道,是成都市重要形象展示區域及高新技術經濟開發帶。
          公司擁有一支現代化營銷管理隊伍和一套現代化管理設備,按全球標準化建成的現代化展廳和寬大的試車場讓客戶看車舒心、買車放心、用車放心。公司設有配套的維修檢測設備和正品備件庫,被四川省運管處列入一類維修行業,通過一汽—大眾專業培訓的技術維修人員,將為您提供24小時的優質服務。
    公司堅持以“全心服務、追求卓越”為質量方針,實施標準化管理、程序化作業、規范化服務,為消費者提供滿意的服務。

                                                              

    隨著公司不斷快速擴張,華星車在運營管理和未來發展方面面臨了一系列的挑戰,為實現集團戰略執行、敏捷組織建立、信息資源管控、泛組織的文化融合、輔助領導決策等多方面管控,華星汽車需要信息技術支撐。作為一個多門店多層級組織單位,華星名仕在日常工作中牽涉到跨部門、跨地區、跨組織層級的多單位、多業務部門之間實時工作聯系,對信息系統的穩定性、可靠性等應用要求較高,對各種工作任務的協同工作應用非常頻繁。

    4S店建設與實施中存在的問題

    l       不分經銷的汽車品牌的檔次、強弱,不管其投資何時能回收,過份追求毫華、一流,一哄而上建4S店,有悖于市場規律,其結果是除了社會資源的大量浪費外,對自身的生存和發展將背上沉重的包袱。值得一提的是普通國產轎車利潤由上萬元向數百元轉移的情況下,不少4S店的投資商已直接面臨著生存危機。

         營銷觀念的更新與服務理念的認識深化的全員化還需要一定時日,類似問題還沒有提升到與汽車技術相對等的地位。

    l    軟體服務跟不上硬件建設的步伐:營銷人員缺乏技術知識;維修服務隊伍對新技術、新裝備的認知度匱乏。

    l    電子計算機應用于信息管理的深度與廣度上尚有差距。

    為了應對這些挑戰,華星汽車需要有一套功能強大穩定高速的業務信息系統整車銷售系統;除此之外,還需加強單位內部各部門和門店之間的聯系,提升整個組織工作的行政效率。華星汽車的協同辦公系統建設要滿足各單位、各部門全體人員進入系統的需要,形成全員的個人辦公處理桌面,集工作任務創建下達、任務接收分解、任務承辦反饋、任務集中監控統計為一體的組織管理和與此相關的數據采集和傳遞、業務審批和交付、資源的協同和共享等組織業務構成的全員化協同工作平臺。

    通過嚴格的選型和市場對比,華星汽車于2015年最終選擇余龍象科技合作通過致遠協同管理系統為基礎平臺,開發公司內部汽車整體銷售業務信息系統。

                                                                   

                                                                   

           華星汽車在應用致遠協同系統之后,解決了之前因組織分散,信息交流不及時、成本較高、責權不清等問題,并實現了制度落地(流程+表單)、文化落地(公告新聞通知)、管理落地(跨組織跨區域的層級及權限分離管理)、知識共享(知識管理)。

                                                                        

    通過致遠協同管理系統實現了整車銷售管理,客戶管理,財務管理,售后管理等一體化監控。

                                                                      

                                                                      

     

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